KVKK Aydınlatma Metni
Yürürlük Tarihi: 25.08.2026
Bu site (digiturktvnet.com), “”
(“Ege Agency”) tarafından Digiturk ürün ve hizmetlerine yeni abonelik başvurularını almak amacıyla kullanılmaktadır.
Digital Yayın Hizmeti ve İnternet Hizmetleri Digiturk tarafından sunulmaktadır. Sitede yer alan tüm ticari markaların isim hakları ilgili sahiplerine aittir.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin veri sorumlusu
’dir. Digiturk (Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon A.Ş.),
kendi abonelik süreçleri bakımından ayrı veri sorumlusudur.
Ege Agency yalnızca başvurunuzun alınması, teyidi ve Digiturk’a iletilmesi ile talep/şikâyet iletişimi süreçlerinde veri işler.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik: Ad, soyad, T.C. kimlik no (gerekiyorsa), doğum tarihi.
- İletişim: Telefon, e-posta, kurulum/ikamet adresi.
- Müşteri İşlem/Abonelik: Paket tercihi, kampanya/teklif geçmişi, randevu ve kurulum bilgileri.
- İşlem Güvenliği/Log: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, oturum kayıtları.
- Talep/Şikâyet: Çağrı/e-posta mesaj içerikleri ve işlem kayıtları.
- Finans/Ödeme (varsa): Tahsilat yöntemi; kart verileri ödeme kuruluşunda saklanır.
- Çevrim içi veriler: Çerez ve benzeri teknolojilerle toplanan veriler (bkz. Çerez Politikası).
3. İşleme Amaçları
- Yeni abonelik başvurusunun alınması, doğrulanması ve Digiturk’a iletilmesi.
- Randevu/kurulum süreçlerinin planlanması ve bilgilendirme.
- Sözleşme öncesi bilgilendirme ve müşteri ilişkileri yönetimi.
- Talep/şikâyet yönetimi; resmi mercilerden gelen taleplere yanıt.
- Bilgi güvenliği, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi.
- Hukuki yükümlülüklerin ve saklama/denetim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
- Açık rızanız varsa kampanya ve ticari elektronik ileti gönderimi, analitik ve pazarlama faaliyetleri.
4. Hukuki Sebepler (KVKK m.5)
| Amaç | Hukuki Sebep |
|---|---|
| Abonelik başvurusu, randevu/kurulum işlemleri | Sözleşmenin kurulması/ifası için veri işlemenin zorunlu olması (m.5/2-c) |
| Mevzuatın öngördüğü saklama/raporlama | Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç) |
| Güvenlik, sahteciliğin önlenmesi, site iyileştirme | Meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Pazarlama iletişimi, analitik ve reklam çerezleri | Açık rıza (m.5/1) |
5. Toplama Yöntemleri
Verileriniz; web formları, çağrı/e-posta/mesaj kanalları, çerezler ve sistem logları üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yollarla,
başvuru süreçlerinin yürütülmesi kapsamında toplanır.
6. Alıcı Grupları ve Aktarımlar
Başvurunuzun tamamlanması amacıyla verileriniz Digiturk’a aktarılır. Ayrıca:
- Yetkili satış/kurulum ekipleri, lojistik hizmet sağlayıcıları,
- Barındırma (hosting), çağrı merkezi, SMS/e-posta servis sağlayıcıları,
- Ödeme kuruluşları (ödeme burada yapılıyorsa),
- Hukuk/danışmanlık/denetim firmaları ve yasal merciler
ile KVKK m.8 kapsamında gerekli idari/teknik tedbirler alınarak paylaşım yapılabilir. Yurt dışına aktarım gereken hallerde
KVKK ve Kurul kararları doğrultusunda yeterli korumanın bulunduğu ülkelere veya taahhüt/izin mekanizmaları ile aktarım yapılır;
rızaya tabi işlemlerde açık rızanız aranır.
7. Saklama Süreleri
Veriler; ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve sözleşmesel/kanuni zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Süre dolduğunda veriler
mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. İlgili Kişi Haklarınız (KVKK m.11)
Tarafımıza başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşleme amaçlarını ve bunlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içi/yurt dışı aktarılan üçüncü kişileri bilme,
- Eksik/yanlış işlenmiş ise düzeltilmesini isteme,
- İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
- Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemlerce analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Ücret alınması gerekirse,
KVK Kurulu tarafından belirlenen tarifeye göre ücret talep edilebilir.
9. Başvuru Yöntemleri
Aşağıdaki kanallardan KVKK kapsamındaki başvurularınızı iletebilirsiniz (imzalı dilekçe/kimlik teyidi gerekebilir):
- E-posta: destek@digiturktvnet.com
- KEP (varsa): …
- Posta/elden: Adres …
- Başvuru Formu: /kvkk-basvuru-formu (varsa)
Başvurunuzun sonuçlandırılmaması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na şikâyet hakkınız saklıdır.
10. Güvenlik Tedbirleri
Ege Agency; yetkisiz erişim, ifşa, kayıp ve yasa dışı işlemleri önlemek için makul teknik/idari tedbirler uygular
(erişim kontrolleri, şifreleme, loglama, yetkilendirme, personel farkındalığı vb.). İnternet üzerinden iletilen verilerin
mutlak güvenliği garanti edilemese de riskleri azaltmak için gerekli süreçler yürütülür.
11. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Sitemizde zorunlu çerezler ile, açık rızanız varsa analitik ve pazarlama çerezleri kullanılabilir.
Ayrıntılar ve tercih yönetimi için Çerez Politikası’nı inceleyiniz.
12. Güncellemeler
Bu Aydınlatma Metni ihtiyaç halinde güncellenebilir. En güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve yürürlük tarihi üstte belirtilir.
13. İletişim
Veri sorumlusu: Ege Agency Digital İletişim Pazarlama ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: ADALET MAH. MANAS BLV. FOLKART TOWERS NO: 47 B İÇ KAPI NO: 3802 BAYRAKLI/ İZMİR
E-posta: destek@digiturktvnet.com
Telefon: +90 212 945 67 70
KEP (varsa): …
Digiturk; kendi hizmetlerine ilişkin veri işleme faaliyetleri bakımından ayrı veri sorumlusudur. Digiturk’un
aydınlatma metni ve gizlilik politikaları için resmî kanallarını inceleyiniz.